PEKANBARU – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau terus memperkuat transformasi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik melalui evaluasi implementasi layanan berbasis digital pada organisasi perangkat daerah (OPD). Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berlangsung lebih cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.

Evaluasi dipimpin Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Riau, Syahrial Abdi, didampingi Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) Provinsi Riau saat melakukan peninjauan di Dinas Kesehatan Provinsi Riau, Rabu (8/7/2026).

Syahrial mengatakan digitalisasi pelayanan merupakan bagian dari upaya Pemprov Riau membangun tata kelola pemerintahan yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Karena itu, penerapan teknologi informasi di setiap perangkat daerah perlu terus dievaluasi agar memberikan manfaat yang optimal.

"Digitalisasi bukan sekadar mengubah pelayanan dari sistem manual menjadi elektronik. Yang terpenting adalah bagaimana teknologi mampu menghadirkan layanan yang lebih sederhana, cepat, efektif, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat," kata Syahrial.

Menurutnya, evaluasi tersebut juga bertujuan mengidentifikasi berbagai tantangan yang dihadapi OPD dalam mengembangkan layanan digital sekaligus menyusun langkah perbaikan agar sistem yang dibangun semakin terintegrasi.

Ia menambahkan, pemanfaatan teknologi informasi tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan publik, tetapi juga mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih akuntabel, memperkuat pengambilan keputusan berbasis data, serta mendukung optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD).

"Seluruh perangkat daerah harus memiliki komitmen yang sama dalam mempercepat transformasi digital sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang semakin mudah, transparan, dan berkualitas," ujarnya.

Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Riau, Zulkifli, mengatakan digitalisasi menjadi salah satu fokus penguatan layanan kesehatan di Provinsi Riau. Berbagai sistem informasi kesehatan terus dikembangkan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempercepat akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan.

"Transformasi digital di sektor kesehatan terus kami dorong melalui penguatan sistem informasi dan integrasi layanan. Langkah ini bertujuan meningkatkan efisiensi pelayanan sekaligus memastikan masyarakat memperoleh layanan kesehatan yang cepat, tepat, dan transparan," kata Zulkifli.

Ia menilai evaluasi yang dilakukan Pemprov Riau menjadi bagian penting untuk mengidentifikasi aspek-aspek yang masih perlu disempurnakan. Hasil evaluasi tersebut akan menjadi dasar perbaikan dalam meningkatkan kualitas layanan digital di sektor kesehatan secara berkelanjutan.(*)